DIARIOELHIERRO.ES, redacción (26/6/2015. 18:39 horas)

La web de viajes TripAdvisor ha otorgado el Certificado de Excelencia 2015 al Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología, un galardón que distingue al centro museístico por una labor desempeñada con valores muy positivos distinguidos por los viajeros en esta web.

El Museo Elder, ubicado en el Parque Santa Catalina de Las Palmas de Gran Canaria y dirigido por Rita Enma Hernández, consigue la prestigiosa marca de excelencia tras lograr este espacio cultural y científico recibir durante más de un año el reconocimiento y opiniones excelentes, publicadas en este sitio web de viajes más grande del mundo.

El presidente de TripAdvisor for Business, Marc Charron, certifica este reconocimiento. “TripAdvisor lleva cinco años compartiendo este premio en nombre de viajeros de todo el mundo, y esperamos que se sienta orgulloso de ver cómo el Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología ha obtenido reconocimiento por parte de los clientes como uno de los mejores del sector”, sostiene el representante.

Los ganadores de este Certificado de Excelencia incluyen alojamientos, restaurantes y lugares de interés ubicados en todo el mundo y que han proporcionado una "experiencia superior" al cliente, como es el caso del Museo Elder. En nota de prensa, TripAdvisor anuncia la creación de su 'Salón de la Fama', una designación especial que se otorgará a las empresas que han logrado un Certificado de Excelencia durante los cinco años consecutivos.

Para seleccionar a los ganadores del Certificado de Excelencia, TripAdvisor utiliza un algoritmo propio que valora la calidad, cantidad y la frescura de los comentarios y opiniones publicadas por los viajeros de TripAdvisor durante un período de 12 meses, así como la permanencia de un negocio y el ránking del Índice de Popularidad en la web.

Así, para entrar en el listado de empresas a valorar para el premio, el negocio debe haber mantenido una calificación general de burbujas en TripAdvisor de al menos cuatro sobre cinco, tener un número mínimo de opiniones, y debe haber estado listado en TripAdvisor al menos durante 12 meses.

TripAdvisor ofrece a las empresas una serie de recursos gratuitos para ayudar a las propiedades ganadoras mostrar su éxito. Por ejemplo, todos los ganadores recibirán un Certificado de Excelencia, el cual se pueden mostrar en su establecimiento, una insignia online para su uso en su web, así como directrices y mejores prácticas sobre cómo promover el logro a nivel local.

"El certificado de Excelencia es el reconocimiento a una labor del equipo, es la plasmación de la mentalidad de servicio al cliente, de la vocación de servicio. El conseguirlo es vital para la motivación del personal y la confianza del cliente. No llega todavía a dar las garantías que dan las actuales clasificaciones hoteleras, pero un certificado de excelencia es conseguir un plus en la categoría", señala la organización.