Por Isabel Chaparro Moreno (*)
No dejo de estar orientada en lugar y tiempo. Vivo en El Hierro, una pequeña isla de las Canarias, pero no por ello dejo de pertenecer a España y Europa; y el calendario me dice que hace ya unos años que entramos en el siglo XXI. Pero no, no todos los rincones europeos son iguales y no todos parecen haber traspasado el año 2000, o al menos así nos lo hace pensar una empresa como es Telefónica.
No hay igualdad de derechos y oportunidades porque no a todos nos llegan los mismos avances, si es que tener línea telefónica se puede llamar “avance”. ¿Cómo es posible que lleve cerca de un año para tener una línea de teléfono? De nada sirven las llamadas de protesta a dicha empresa.
Nadie aclara qué tiene uno que hacer o esperar para tener una línea de teléfonos. En ocasiones algún operario aventurado se atreve a decir que no hay cupo, ¿qué me dice?... ¿Acaso en la península se espera uno cerca de un año a “tener cupo”? probablemente no porque tienen la suerte de tener otras empresas de telefonía que le hace la competencia.
No sé qué es lo que más me enoja: si el monopolio de la incompetente Telefónica en esta isla a la que tiene olvidada; si ser víctima de la publicidad engañosa por aquella oferta de finales de febrero-marzo 07 en la que contratando teléfono y ADSL por internet me regalaban un viaje para dos personas a Londres, París o Roma, en la que por supuesto nunca creí, y ni tengo viaje ni tengo línea; o el tiempo y paciencia que estoy invirtiendo en hablar con Telefónica al menos una vez al mes sin éxito, con la impotencia de no poder hacer nada más que quedarme sentada con cara de idiota viendo que los plazos prometidos van pasando uno detrás de otro y sigo sin ese objeto de lujo que es tener un teléfono fijo.
¿Saben que el año que viene se cumplirán 40 años de la llegada del hombre a la Luna? Parece increíble que proporcionar una línea de teléfonos sea más difícil que aquella hazaña.
(*) Médico.
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